Медиацентр: Кто должен отвечать за вопросы совместимости сложных ИТ -решений?

До того, как импортозамещение продуктов и технологий в IT-сфере стало приоритетом развития для большинства российских компаний, проблем совместимости программного и аппаратного обеспечения, по сути, не было.

На протяжении десятилетий разработчики и производители выработали идеальный опыт взаимодействия и оттачивали совместимость, однако в ситуации вынужденной замены некоторых компонентов IT-инфраструктуры на российские разработки, у пользователей стали возникать и вопросы на стыке взаимодействия компонентов. О том как, а главное кто должен решать такие вопросы рассказывает руководитель отдела развития российского производителя IT-оборудования компании Nerpa Алексей Мосин:

"В ситуации частичной или полной замены технологического стека решений многие российские компании столкнулись с вопросами совместимости компонентов, предсказать которые раньше было попросту невозможно. По нашему опыту и на практике, наиболее оптимальным выходом из такой ситуации является тесный контакт производителя решений, эксплуатирующей организации и интеграционного партнёра, который берет на себя функции технической поддержки и обеспечения бесперебойной работы за счёт тестирования совместимости, опыта и накопленных знаний."

Согласно проведённым исследованиям, примерно треть российских компаний до сих пор продолжают обслуживать оборудование самостоятельно. Однако, если в 2021 году почти половина заказчиков предпочитала пользоваться прямой вендорской поддержкой, то на сегодня их доля уже менее 10%. Теперь эти функции перешли на локальных сервисных партнеров.

Аудиозапись выпуска можно прослушать на нашем сайте с помощью встроенного плеера: